Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Teknik destek, ürün bilgileri veya diğer sorularınız için buradan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.

  • Telefon ile Ulaşın
    +90 (312) 123 45 67
  • E-posta Gönderin
    info@ardea.com.tr
  • Ofis Adresi

    Mustafa Kemal, Şht. Öğretmen Şenay Aybüke Yalçın Cd. No:38 D:1, 06800 Çankaya/Ankara

Destek Saatleri

Hafta İçi: 09:00 - 18:00
Hafta Sonu: Kapalı

Destek Talebi Oluştur

Lütfen talebinizi detaylı bir şekilde açıklayın. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız.

Sıkça Sorulan Sorular

Hızlı Cevaplar

Destek talepleriniz genellikle 24 saat içerisinde yanıtlanmaktadır. Acil durumlar için telefon ile bize ulaşabilirsiniz.

Garanti süresi içerisindeki ürünler için teknik destek ücretsizdir. Garanti süresi dışındaki ürünler için destek paketlerimiz hakkında bilgi alabilirsiniz.

Evet, çoğu teknik sorun için uzaktan destek hizmeti sunuyoruz. Detaylı bilgi için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

İletişime Geçin

Sizinle iletişime geçelim, projelerinizde yanınızdayız

KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Ardea Enerji Teknoloji ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İletişim formumuz aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz:

  • Ad-Soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Mesaj içeriği

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • İletişim talebinizin değerlendirilmesi ve yanıtlanması
  • Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
  • Müşteri ilişkileri yönetimi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve hukuki zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemizde yer alan iletişim formu aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Hukuki sebep olarak KVKK'nun 5. maddesinde belirtilen "açık rızanız" ve "sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" hükümleri esas alınmaktadır.

6. KVKK'nun 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız

KVKK'nun 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
  • KVKK'nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için info@ardea.com.tr e-posta adresine veya Mustafa Kemal, Şht. Öğretmen Şenay Aybüke Yalçın Cd. No:38 D:1, 06800 Çankaya/Ankara adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

Son Güncelleme: Ocak 2025